Palautuskäytäntö

Palautus- ja peruuttamisoikeus

HUOM! Merkatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta!

Jos saamasi tuote on väärä tai viallinen, tee reklamaatio alla olevan ohjeiden mukaisesti, vastaamme tässä tapauksessa palautuskuluista.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme toimituskustannukset.

Reklamaatio ja ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 8 päivän kuluessa kirjallisesti yhteystiedoissa mainittuun Seripointin Kajaanin postiosoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.